,又有装修经验的加持,很容易就可以把客户邀约到店。
那是十月份的一天,潘修礼给一个客户发了信息并邀请对方来店里。对方并没有说要来,只是要了潘修礼的名字和电话号码,然后就下线了。
第二天,一对中年夫妻来了,指着名要见潘修礼。
潘修礼立刻下楼迎接,一边寒暄,一边跟网络部经理请示叫设计师来压单。
派哪个设计师来,是有一个流程的,这需要时间。
在这个时间里,潘修礼需要用自己的专业度来吸引客户。
这恰是潘修礼拿手的。
潘修礼从水电展区介绍到吊顶展区,又介绍到卫浴展区,等地板展区介绍完要介绍柜子的时候设计师来了。
设计师叫王健,他说话并不怎么具备力量,却是能讲出一些专业的设计概念。
王健带着客户来到洽谈区,简单介绍了自己,又了解了客户的装修需求,接着拿出了一套与客户户型类似的方案做说明。
客户一时被王健吸引了,专注地听他讲。
潘修礼也知道此时到了自己闭嘴的时刻,便去倒了两杯玫瑰茶水,端到了客户面前。
这一次沟通比较顺畅,客户与王健约定要出个方案,然后下周再来。
这个节点,一般会有个压单环节,就是要求客户交上一个订金。交订金一方面是防止客户跑单,一方面是增加成单的概率。
客户却说不交,要看了方案再说。
王健没有坚持,潘修礼也没有坚持。他知道,在客户认可设计师的时候,自己去坚持收订金会破坏掉客户对设计师的信任感。
更主要的是,潘修礼不愿意强迫别人。
以前是,现在是,在可预见的未来也是如此。